Overview
Notre politique de retour et de remboursement de 30 jours s’applique. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un remboursement complet ou un échange si trente jours se sont écoulés depuis votre achat.
Votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu pour que vous puissiez bénéficier d’un retour. De plus, il doit être dans son emballage d’origine.
Quelques types de produits sont exclus du retour. Les marchandises périssables ne peuvent pas être retournées. De plus, nous n’acceptons pas les produits cassés et utilisés.
Pour les motivations des états généraux de l’offre, les définitions ci-jointes sont appliquées :
Le site de vente https://biogenie.dz/, qui est une marque déposée, est dénommé « SITE ».
Toute personne physique ou morale ayant passé une commande sur le SITE est considérée comme un « CLIENT ».
“CGV” signifie Etats Généraux de l’Offre.
“SAV” Signifie l’administration après-vente
Raison
Ces conditions générales d’offre s’appliquent à toutes les commandes électroniques ou téléphoniques passées par une personne physique caractéristique ou légitime, se déplaçant en tant que Client auprès de staging.biogenie sur son site ouvert à l’adresse https://biogenie.dz/, soit via le site sur portables ou tablettes ou par téléphone au 0553411121 fix:0775459692.
L’équipe de Staging.biogenie est libre de modifier les CGV à tout moment, et il appartient au CLIENT de consulter l’équipe et d’accepter officiellement toute modification avant de passer commande.
Au jour de la passation de votre commande, les CGV applicables du site sont affichées.
Toute demande déposée sur le Site suppose la reconnaissance entière, ouverte et sans restriction des CGV en vigueur à l’arrivée de ladite demande.
PRIX ET COMMANDES
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Prix des produits
Les prix implicites des produits en dinars algériens TTC (toutes taxes comprises) sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site.
Ces coûts pourraient être susceptibles d’être modifiés par le groupe staging.biogenie.
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Commander des produits
Sur chaque fiche produit, la disponibilité du produit est indiquée sur le SITE. Sur la fiche produit, la mention « Rupture de stock » s’affichera si un produit n’est pas disponible.
En cas d’indisponibilité d’un produit suite à votre commande, staging.biogenie vous en informera par e-mail et vous proposera les options suivantes :
– vous faire livrer un bien d’une qualité et d’une valeur comparable à celle récemment demandée ;
– annuler votre achat précédent.
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Modes de passation des commandes
Pour faire une requête sur staging.biogenie.dz les variantes d’accompagnement sont envisageables :
– Sur le SITE : via le site Internet https://biogenie.dz/, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf indisponibilité du site en raison de problèmes techniques.
– Par téléphone : au 0775459692 – 0553411121 du samedi au jeudi de 9h00 à 17h30, en dehors des occasions ouvertes et des occasions strictes.
Toute commande postale ou fax envoyée à https://biogenie.dz/ ne sera pas prise en compte.
Lors de la soumission de votre demande, vous devez l’affirmer par la prétendue méthode du “double tap”, c’est-à-dire : après avoir choisi les éléments ajoutés à votre caisse, vous devez vérifier et peut-être corriger le fond de la dernière option (plus précisément : avant de la valider et accepter les présentes CGU et confirmer ainsi l’acceptation de votre commande (y compris la quantité et l’identification des produits sélectionnés, les prix correspondants, les conditions et les frais de livraison).
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Enregistrement des commandes
Staging.biogenie.dz accusera réception de votre commande en vous envoyant un e-mail de confirmation de commande avec un récapitulatif de votre commande. Dans les 24 heures, staging.biogenie.dz vous appellera sur le numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de votre inscription pour valider définitivement votre commande.
staging.biogenie.dz se réserve le droit de ne pas approuver votre demande d’explication authentique, en particulier si :
– Il viole ces termes et conditions;
– une de vos commandes passées n’a pas été entièrement réglée à l’échéance ;
– un débat lié à l’acompte d’une de vos commandes passées est en cours de traitement ;
– Votre commande soulèverait des soupçons de fraude en raison d’un certain nombre de facteurs graves et cohérents.
L’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre Espace Client est utilisée pour recevoir ces e-mails.
Remarque : Nous vous encourageons à contacter notre service client si l’un des deux e-mails répertoriés ci-dessus ne vous a pas été livré.
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PAIEMENT
Le CLIENT a la possibilité de sélectionner le mode de paiement qui lui convient le mieux après passation de la commande :
Espèces : A la livraison ou dans les points de retrait, le CLIENT peut régler sa commande en espèces.
Par carte : Soit une carte EDDAHABIA soit une carte interbancaire peut être utilisée par le CLIENT pour régler sa commande.
LIVRAISON
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Conditions générales
staging.biogenie.dz offers you different conveyance benefits straightforwardly to your home, your work environment or to a get point, and these conveyances are a made solely on Algerian area.
Orders are conveyed by the Vehicle administrations presented by staging.biogenie.dz, which are plainly shown on the data page devoted to conveyance by clicking here.
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Absence du destinataire à la livraisonLe service de transport tentera de livrer deux fois de plus si le destinataire n’est pas présent lors de la livraison du colis. La commande sera annulée après trois tentatives infructueuses.
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Erreur de livraison et vice apparent
Le CLIENT s’engage à vérifier la conformité du produit à la livraison. Dans les 48 heures suivant la date de livraison, une réclamation doit être formulée pour tout vice apparent ou erreur de livraison liée à la commande.
Passé ce délai, le Client ne pourra plus jamais dépendre d’une erreur de transport ou d’une difformité manifeste.
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Dommages et perte en partie
Besoin d’aide?
Contactez-nous à INFO@GENILUX.DZ pour les questions relatives aux remboursements et aux retours.
